试点规则 · 2026-08-05-v1
隐私说明
1. 处理哪些信息
为创建订单和履行服务,需要处理称呼、联系方式、筛选偏好、所选渠道配置、付款人昵称或转账备注、付款凭证以及订单和送达状态。
2. 为什么处理
这些信息仅用于核对付款、匹配监控条件、发送日报、处理退款、排查送达失败和保存必要审计记录。不会因为使用本服务自动获得客户通讯录或其他无关信息。
3. 如何保护
联系方式、渠道配置和付款说明采用加密存储;付款凭证不放在公开目录,只允许登录后的管理员查看。模型密钥、Webhook 和个人账号凭据不进入公开页面或知识库。
4. 上传凭证注意事项
只上传能够核对本笔付款的必要区域,请勿上传身份证、银行卡完整号码、无关聊天记录或其他人的敏感信息。
5. 保存与删除
订单、同意、收退款和送达记录会在处理争议和履行必要期限内保存。客户可联系运营者申请查询、更正或删除不再必要的信息;法定或争议留存记录除外。
6. 第三方渠道
微信、飞书、钉钉及信息来源平台会按照其自身规则处理数据。系统只向客户选择的一个渠道发送约定日报,并记录必要的发送结果。