试点规则 · 2026-08-06-v2

隐私说明

1. 处理哪些信息

为创建订单和履行服务，需要处理称呼、联系方式、筛选偏好、所选渠道配置、付款人昵称或转账备注、付款凭证以及订单和送达状态。

2. 为什么处理

这些信息仅用于核对付款、匹配监控条件、发送日报、处理退款、排查送达失败和保存必要审计记录。不会因为使用本服务自动获得客户通讯录或其他无关信息。

3. 如何保护

联系方式、渠道配置和付款说明采用加密存储；付款凭证不放在公开目录，只允许登录后的管理员查看。模型密钥、Webhook 和个人账号凭据不进入公开页面或知识库。

4. 上传凭证注意事项

只上传能够核对本笔付款的必要区域，请勿上传身份证、银行卡完整号码、无关聊天记录或其他人的敏感信息。客户主动选择文件并提交，表示同意仅为核对本笔付款处理该凭证；核对及必要争议处理结束后，可按下方方式申请删除不再必要的凭证。

5. 保存与删除

各类信息只在实现处理目的所必要的最短时间内保存，处理目的包括核账、履约、退款、争议处理和必要审计。付款凭证原则上在订单完成且退款、争议处理结束后不超过6个月删除；订单、同意、退款和送达审计记录原则上在服务结束后不超过2年删除或匿名化，法律另有要求或仍在处理争议的除外。客户可通过下方联系方式申请查询、复制、更正、删除不再必要的信息或撤回可撤回的同意。

6. 第三方渠道

微信、飞书、钉钉及信息来源平台会按照其自身规则处理数据。系统只向客户选择的一个渠道发送约定日报，并记录必要的发送结果。

7. 个人信息处理者与权利请求

正在读取经营者与售后信息…

8. 未成年人

本服务面向成年人，不面向14周岁以下未成年人，也不主动收集其个人信息；如发现误收集，将在核实后及时删除。